インターネット接続サービスの質問
【会員向け／メール】追加のメールアドレスを削除したいのですが、どうしたらよいですか？
メールアカウントの変更申請はこちらからお願いいたします。 メールアカウント変更申請 なお、変更手数料は1,100円（税込）かかります。変更月に月額費用と合算してご請求させていただきます。
【会員向け】一時的に利用を休止することはできますか？
申し訳ございませんが、一時的にサービスを休止することはできません。サービスを休止する場合は、ご契約を解約していただき、再度、お申し込みください。
【解約】今月中に解約できないのはなぜですか？
1ヶ月以上前に申請していただかないと翌月の料金が発生してしまうためです。 Knetでは料金は原則前月払いとさせていただいております。そのため毎月のお支払いは翌月分のお支払いとなります。当月の解約をご希望されましても翌月分 […]
【解約】解約したはずですがメールもホームページスペースも使用できます。解約できていますか？
登録削除には一定のお時間をいただいております。ご迷惑をおかけしますがご了承ください。 ご利用契約解除申請を受理した場合、メールにてご連絡を差し上げております。 弊社からの解約日を明記したメールを受信された場合、解約手続き […]
【解約】解約してもメールアドレスを利用したいのですが
メールアドレスは標準サービスとなっておりますので、解約されますとご利用いただけなくなります。 メールのみのサービスをご希望の場合は、「Ｋｎｅｔメールコース」をご検討ください。 メールコース
【会員向け／ホームページについて】ホームページにカウンターを設置できますか？
カウンターCGIを用意しております。Knet会員向けに無料でアクセスカウンターを提供しております。カウンター設置はお客様の作業となります。ご注意ください。アクセスカウンターの設置はこちらからお願いいたします。
【会員向け／ホームページについて】
ご契約時にお届けしております書類「ご利用契約内容のご案内」をご確認ください。 お客様のメールアドレスの＠以降により異なります。 メールアカウントを複数ご契約の場合、「****」の部分はメインのアカウントになります。 ** […]
【会員向け／ホームページについて】ホームページを作りたいのですがどうすればよいですか？
ホームページ作成ソフト等を利用してデータを作成してください。 ホームページ作成ソフトのファイル転送機能やフリーソフト等を利用して、作成したデータをウェブサーバへアップロードしてください。
【会員向け／サポートについて】自分で設定できるか不安なのですが、出張サポートはありますか？
インターネット接続設定に関しまして、お客様のご希望があれば、有償にて承ります。 尚、出張サポートは埼玉県行田市近隣地域に限ります。 ＜基本料金＞ 出張費5,500円 設定費5,500円～ ※接続台数やネットワーク構成等に […]