申請いただく前に必ずお読みください
- ご利用契約内容変更で申請をすることにより、現契約を変更することができます。
- トラブル回避のため、記入必須項目は必ずお答えください。記入漏れがございますと変更作業が中断する場合があります。
- 送信後1週間以内に変更確認の通知がメールで返信されます。1週間以上経過しても応答がない場合は、トラブルまたは内容不備の可能性がありますので、弊社サポートまでご連絡ください。
- 複数回にわたって送信することはトラブルの原因となりますので行わないでください。ご記入項目に間違えのないよう再確認後、送信を行ってください。
- メールアカウントの変更をご希望の場合、登録完了までの間メールの送受信が行えなくなります。
- 年末年始や夏期休業または弊社が定めた休業等で、変更作業が遅れる場合があります。予めご了承ください。
- 各変更手続き申請は変更手数料として1,100円(税込)が発生します。
- 変更手数料は月額費用と一緒に請求させていただきます。
- 当月での変更は、毎月25日までに変更申請を行っていただきますようお願いいたします。毎月26日以降の変更申請につきましては、当月を指定した場合、自動的に翌月からの変更として手続きさせていただきますのであらかじめご了承ください。
メールアカウント変更（追加・変更・削除・メールパスワード変更）
アカウント追加
1契約につき、メインアカウントを除いて最大6アカウントまで追加することができます。
| ご契約コース | 月額費用 |
|---|---|
| フレッツ光をご契約のお客様 | 110円(税込) ／ 1アカウント |
| メールコースをご契約のお客様 | 220円(税込) ／ 1アカウント |
| ※SOHOファミリーパック 550円(税込) ／ 5アカウント |
※SOHOファミリーパックにつきまして(メールコースご利用のお客様のみ対象)
通常メールアカウントの追加は1アカウントにつき月額220円(税込)となりますが、追加アカウントが合計5アカウントになった場合に割引になるサービスです。こちらは自動的に適用となります。
メールコースご利用のお客様で追加アカウントを3個以上使いたい場合は、5個追加されるとお得になりますのでご検討ください。
| 追加アカウント数 | 月額費用 |
|---|---|
| 1アカウント | 220円(税込) |
| 2アカウント | 440円(税込) |
| 3アカウント | 660円(税込) |
| 4アカウント | 880円(税込) |
| 5アカウント | 550円(税込)SOHOファミリーパック適用 |
| 6アカウント | 770円(税込) 5アカウント550円(税込)SOHOファミリーパック適用 ＋ 1アカウント220円(税込) |
アカウント変更
アカウントの変更することができます。
変更作業から登録完了までの間メールの送受信が行えなくなります。
ホームページを作成している場合、メインアカウントを変更されますとホームページアドレス ( チルダ [ ~ ] 以下 ) も同時に変更となりますのでご注意ください。
アカウント削除
追加したアカウントを削除することができます。
メインアカウントを削除することはできませんが、例外としてメールアカウントの追加契約がある場合のみ承ります。この場合、追加アカウントがメインアカウントに変更となります。
メールパスワード変更
メールのパスワードの変更依頼をすることができます。
パスワードはお客様側で指定することはできません。
変更作業から登録完了までの間メールの送受信が行えなくなります。
メールウイルスチェックサービス
「メールウイルスチェックサービス」は、お申し込みいただくだけでメール添付型のウイルスを検知・駆除し、安全なメールをお届けするサービスです。
迷惑メールチェックサービス
迷惑メールの判定プログラムに基づき、迷惑メールの度合いを調べ、その情報をメールのヘッダーに追加します。 また、迷惑メールの度合いに応じてメールの件名に迷惑メールフラグを追加します。
メール転送サービス
Knetでご契約しているメールアドレス宛に届いたメールを指定した別のアドレスへ転送するサービスです。
複数のメールアドレスを一括して転送したい場合や、届いたメールを別のメールアドレスでも転送できる様にする場合にご利用頂けます。
※こちらはKnetインターネット接続サービスご契約中のお客様は無料でお使いいただけます。
また、ご自身で設定をすることができます。
ディスク容量追加・削除
ディスク容量追加
5MBごと、最大100MBまで追加することができます。
| 追加容量 | 月額費用 |
|---|---|
| 5MBごと | 550円(税込) |
ディスク容量削除
追加した容量に対し、5MBごとに削除、または標準付属容量戻すことができます。 ただし、標準付属容量より減らすことは出来ません。
使用ディスク容量の確認
サーバーへ転送されたファイルの総容量を計算し、ご契約範囲内で利用可能な残りディスク容量をご案内致します。
※こちらはKnetインターネット接続サービス基本サービス内でホームページを作成しているお客様方が対象となっております。
使用中のディスク容量をお客様自身で確認することができますが、追加分のディスク容量は反映されていませんのでご了承ください。
固定IPオプション
固定IPサービスとは、いつも同じグローバルIPアドレスでインターネットへ接続できるサービスです。IPアドレスが変わらずにインターネットに接続できるため、自宅内のサーバーをインターネット上へ公開したり、IPアドレスでのアクセス制限を用いて自宅から会社のサーバーにアクセスするなどの利用方法があります。
申請書類ダウンロード・送付依頼
用紙での申請書をご希望される場合はこちらよりダウンロードください。
プリンター・コンビニプリント等で印刷し必要事項をご記入の上、弊社まで郵送してください。
変更申請依頼書(お客様情報の変更・契約コース・オプション変更等)
※印刷できる環境がなく、郵送での送付をご希望される場合はこちらよりご依頼ください。
送付先
〒360-0024
埼玉県熊谷市問屋町2-4-18 ソシオ熊谷情報センター3階
Knet株式会社