ご確認ください
- 解約になりますと、Knet提供サービス（インターネット接続・メールアドレス・ホームページ）が利用できなくなります。
- メールアドレス・ホームページを引き続き使用したい場合はメールコースへのコース変更をご検討ください。
メールコースサービス概要
解約にあたっての注意点
- 解約日は『利用契約解除申請書が実際に弊社に到着した日の翌月末』となっておりますので、申請した当月での解約はできません。また、契約は月単位となっておりますので解約日の日付指定はできません。
これはサービス約款第22条の規定に基づいております。
インターネットサービス約款 - 月末まぎわに郵送されますと書類の到着が翌月になり、解約日が1ヶ月先に延びてしまう可能性があります。
また年末年始や夏期休業中または弊社が定めた休業日等は、書類が到着しても解約手続きが行なわれませんので、できるだけこの期間をさけてご郵送ください。 - 利用契約解除申請書を受理しましたら、メールにて最終引き落とし日および解約日等のご連絡をいたします。解約用紙を郵送してから10日を過ぎてもメールが来ない場合は、再度ご連絡ください。（その際はお客様のネットワークIDをお知らせください）
お問い合わせはこちら
解約を希望されるお客様へ
「利用契約解除申請書」に必要事項をご記入の上、弊社までご郵送ください。
※電話・FAX・メールでの解約はできません。
※印鑑のないものは無効となりますので、必ず印鑑（認印も可）を押してください。
下記より「利用契約解除申請書」を印刷し、必要事項をご記入の上、弊社まで郵送してください。
※印刷できる環境がなく、郵送での送付をご希望される場合はこちらよりご依頼ください。
※郵送の場合、お届けまでに日数を要しますので、月末まぎわの申請に関しましては翌月受付となる場合がございます。【解約にあたっての注意点】を再度ご確認ください。
解約にあたっての注意点
利用契約解除申請書送付先
〒360-0024
埼玉県熊谷市問屋町2-4-18 ソシオ熊谷情報センター3階
Knet株式会社
＊「利用契約解除申請書在中」とお書き添え下さい。